Современные проблемы сервиса и туризма:

Международный научно-практический журнал о тенденциях, стратегиях, методиках, передовом опыте в сфере сервиса и туризма РФ и мира. Рассматривается проблематика туристских ресурсов регионов, туристско-рекреационных комплексов, кластеров, аспекты развития достопримечательностей, объектов историко-культурного наследия. Журнал содержит тематические рубрики, обзоры, мнения практиков сферы туристского сервиса

1. Шерешева, М. Ю. Событийный туризм и нематериальное культурное наследие (на примере Владимирской области) [Текст] / М. Ю. Шерешева // Современные проблемы сервиса и туризма. – 2016. – № 3. – С.41-49.
2. Ермаков, А. С. Организационно-инженерное обеспечение событийного туризма в Центральном федеральном округе [Текст] / А. С. Ермаков, М. В. Кохреидзе, Д. А. Черепанов // Современные проблемы сервиса и туризма. – 2015. – № 3. – С.69-75.

Вестник национальной академии туризма

В журнале публикуются результаты научных исследований и практического опыта различных сторон деятельности туристской сферы и смежных с ней областей, проводимых с позиций экономики, менеджмента, педагогики, культурологии, географии. Обсуждаются вопросы теории и практики модернизации туристской отрасли и туристского образования.

Журнал «Вестник Национальной академии туризма» имеет следующие основные рубрики:

• концептуальные и методологические аспекты развития туротрасли;
• экономические аспекты развития туротрасли;
• международный туризм;
• региональный туризм;
• подготовка кадров;
• теория и практика смежных с туризмом отраслей.

1. Алейников, А. В. Роль событийного туризма в развитии туристического потенциального региона: отечественный и зарубежный опыт [Текст] / А. В. Алейников // Вестник национальной академии туризма. – 2010. – № 2(14). - С.36-37.
2. Развитие паломнического туризма в Тверской области [Текст] // Вестник национальной академии туризма. – 2010. – № 3(15). – С.5.

Туризм: Право И Экономика

Журнал посвящен правовому регулированию туризма в России, экономике туризма, оказанию туристических услуг, деятельности государства в сфере туризма. Рассматривается туризм в странах СНГ: состояние и перспективы, правовое регулирование туристической деятельности, корпоративный бизнес, образование в туризме.

1. Накушнова, Е. В. Вопросы гражданско-правового регулирования оказания туристских услуг в Российской Федерации [Текст] / Е. В. Накушнова, О. В. Кириченко // Туризм: право и экономика. – 2016. – № 2.  – С.7-10.
2. Кудреватых, С. А. О системе законодательства в сфере туризма [Текст] / С. А. Кудреватых, А. С. Кудреватых // Туризм: право и экономика. – 2015. – № 2.  –  С.3-7.
3. Кудреватых, С. А. О государственном регулировании туристской индустрии. Правовой аспект [Текст] / С. А. Кудреватых, А. С. Кудреватых // Туризм: право и экономика. – 2015. – № 3. С.3-5.

65.433я73
Б73

Богданов, Е. И. Экономика отрасли туризм [Текст] : учебник для вузов ; рекомендовано Мин. образования / Е. И. Богданов, Е. С. Богомолова, В. П. Орловская, ред., Е. И. Богданов. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 318 с.

В учебнике раскрывается сущность туризма - одной из важнейших отраслей экономики, а также метода познания индивидуумом культурных природных богатств, созданных природой и человеком. Анализируются такие важнейшие категории, как спрос и мотивация в туризме. Рассматриваются особенности туристской дестинации - основного элемента туризма, а также базовые концепции туризма - динамично развивающейся отрасли экономики. Особое внимание уделяется туристско-рекреационному комплексу как важнейшему направлению совершенствования системы управления экономикой туризма.

65.433-21я73
Г 94

Гуляев, В. Г. Туризм: экономика, управление, устойчивое развитие [Текст] : учебник для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / В. Г. Гуляев, И. А. Селиванов. - М. : Советский спорт, 2008. - 280 с.

Изложены основные принципы, механизмы и индикаторы устойчивого развития туризма в Российской Федерации с учетом мирового опыта и мультипликативного воздействия туризма на экономику, экологию и социальную среду. Особое внимание уделено управлению туристскими ресурсами как важному фактору развития туризма. Предлагается концепция комплексной оценки и организационно-экономическая модель создания Единого кадастра туристских ресурсов России.

65.433я73
З-26

Замедлина, Е. А. Экономика отрасли: туризм [Текст] : учеб. пособие для сред. проф. обр. ; рекомендовано Мин. образования / Е. А. Замедлина, О. Н. Козырева. - М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2013. - 204 с.

Раскрывается механизм функционирования отрасли туризма. Рассматриваются понятия экономики туризма: рынок услуг, формы и виды предприятий в сфере гостиничного и ресторанного хозяйства, вопросы оплаты труда, ценообразования, себестоимости продукции и услуг, а также прибыли и рентабельности. Особое внимание уделяется специфике налогообложения туристских организаций. Содержит контрольные вопросы к каждой главе.

65.433я723
З-46

Здоров, А. Б. Экономика туризма [Текст] : учебник для сред. проф. обр. ; рекомендовано методсоветом по направлению / А. Б. Здоров. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 272 с.

Изложены теоретические основы и прикладные аспекты экономики туризма как одной из составных частей науки о туризме. Рассматриваются основные экономические закономерности в реальных условиях туристской деятельности. Анализируются проблемы экономической и инвестиционной политики в сфере отечественного туризма. Даются методики: разработки региональных программ развития туризма, определения себестоимости и ценообразования туристского продукта, анализа конъюнктуры туристского рынка.

65.052.2я73
С19

Саполгина, Л. А. Бухгалтерский учет и налогообложение в туристической фирме [Текст] : учеб. пособие для вузов ; рекомендовано отраслевым мин-вом / Л. А. Саполгина. - М. : КНОРУС, 2014. - 160 с.

В пособии кратко и доступно изложены экономико-правовые аспекты деятельности туристических организаций. Рассмотрены вопросы бухгалтерского финансового и управленческого учета, налогового учета. На конкретных примерах показаны приемы ведения бухгалтерского учета и методика проведения практических занятий. Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, а также качественно подготовиться к зачету и экзамену. Для студентов, преподавателей и аспирантов вузов экономического профиля.

65.433я723
Т 87

Туристская деятельность. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения [Текст] : практикум / ред. Ю. Л. Фадеев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Эксмо, 2007. - 208 с.

Основу книги составляет изложение принципов организации бухгалтерского и налогового учета операций в туристской деятельности. В издании подробно изложены порядок лицензирования и сертификации туристских услуг, правила заключения и расторжения договора на их предоставление. Многочисленные примеры с проводками позволят понять, как правильно учесть операции с денежной наличностью и при продаже путевок в кредит.
Пособие поможет разобраться в особенностях формирования туристского продукта, понять тонкости взаимоотношений между туроператорами и турагентами.

65.433.8я73
Э40

Экономика и организация туризма: международный туризм [Текст] : учеб. пособие для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / ред. И. А. Рябова, Ю. В. Забаев, Е. Л. Драчева ; Моск. акад. тур. и гос.-рест. бизнеса. - 4-е изд., испр. и доп. - М. : КНОРУС, 2010. - 568 с.

Всесторонне рассматривается международный туризм как феномен и индустрия, в частности, его виды и факторы, влияющие на туристские потоки. Подробно анализируются составляющие индустрии международного туризма: предприятия размещения и питания, транспорт, туроператоры и агенты и др. Излагаются принципы экономики, менеджмента и маркетинга туризма. Описываются понятия и разновидности туристского рынка и механизмы его регулирования. Обобщен опыт практической и преподавательской работы,  руководства дипломниками и аспирантами в Московской академии туристского и гостинично-ресторанного бизнеса (МАТГР), МГУ им. М.В.Ломоносова, Финансовой академии при Правительстве РФ, Международном институте гостиничного менеджмента и туризма и в других вузах. Приводятся многочисленные практические примеры. Для лучшего усвоения материала к каждой главе даны контрольные вопросы.

65.433я723
Б 29

Баумгартен, Л. В. Стратегический менеджмент в туризме: Практикум [Текст] : учеб. пособие для вузов / Л. В. Баумгартен. - М. : Аспект Пресс, 2006. - 176 с.

Практикум содержит систематизированный минимум теории и заданий, позволяющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны стратегического менеджмента в туризме. В издании приведены теоретические предпосылки, необходимые для выполнения заданий, поясняющие примеры и набор вариантов заданий для самостоятельного выполнения пользователем.

65.433-21я723
Б60

Бикташева, Д. Л. Менеджмент в туризме [Текст] : учеб. пособие для сред. проф. обр. ; рекомендовано Мин. образования / Д. Л. Бикташева, Л. П. Гиевая, Т. С. Жданова. - М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2014. - 272 с.

Рассматриваются основы менеджмента в туризме, история развития управления туристской деятельностью, функции, принципы и методы менеджмента, особенности организационных структур управления туризмом и процесса принятия управленческих решений.

65.433-21я723
Г 61

Голова, О. Б. Менеджмент туризма : практический курс [Текст] : учеб. - метод. пособие для сред. проф. обр. / О. Б. Голова. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 224 с.

Рассматриваются основные понятия в туризме, страховые и таможенные формальности, порядок оформления виз, терминология международного туризма, прайс-листы, туристская документация, приводятся расчеты турпродукта, основные направления использования интернета в турагентстве, освещаются вопросы географии туризма.
Книга включает большой перечень приложений (анкеты, адреса посольств, примеры заполнения документов).

65.433-21я723
З-17

Зайцева, Н. А. Менеджмент в сервисе и туризме [Текст] : учеб. пособие для сред. проф. обр. ; рекомендовано Мин. образования / Н. А. Зайцева. - М. : Форум : Инфра-М, 2007. - 368 с.

В учебном пособии описаны функции менеджмента, его особенности в сервисе и туризме, представлен зарубежный опыт управления предприятиями сервиса и туризма. Весь материал пособия рассматривается на примере конкретных фирм и гостиничных комплексов, описываются их характерные черты и особенности деятельности, организационные структуры управления с подробным описанием должностных обязанностей всех сотрудников предприятий туризма и гостиничного бизнеса. Для закрепления материала по каждой теме приведены конкретные ситуации, задания и тесты, которые составлены в соответствии с требованиями Федерального агентства по образованию РФ. Предназначено для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям 43.02.11 «Гостиничный сервис» и 43.02.10 «Туризм», сотрудников предприятий туризма и гостиничного бизнеса.

65.433-21я73
Ж 86

Жукова, М. А. Менеджмент в туристском бизнесе [Текст] : учеб. пособие для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / М. А. Жукова. - М. : КНОРУС, 2005. - 192 с.

Изучается теория и практика организации туристского бизнеса. Приведены примеры реальных ситуаций, в которых оказываются организации индустрии туризма. Рассматриваются вопросы достижения конкурентных преимуществ па рынке туризма, в частности проблемы управления брендом туристской организации, другие маркетинговые мероприятия. Большое внимание уделяется управлению персоналом туристской организации.

65.433-21
К52

Ключников, А. В. Менеджмент туризма [Текст] : учебник ; рекомендовано методсоветом по направлению / А. В. Ключников ; Российская межд. акад. туризма. - М. : Советский спорт, 2009. - 228 с.

Раскрываются базовые понятия и процессы в современном менеджменте туристской организации, выполняющие роль введения в специальные области менеджмента туризма и другие сферы управленческой деятельности. Особое внимание уделено особенностям туристского менеджмента и тенденциям его развития. Материал учебника поможет сформировать систему знаний и способствовать получению практических навыков для решения вопросов, с которыми сталкивается менеджер организации.

65.43я73
К 71

Косолапов, А. Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства [Текст] : учеб. пособие для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / А. Б. Косолапов, Т. И. Елисеева. - 5-е изд., стер. - М. : Кнорус, 2011. - 200 с.

Рассматриваются практические вопросы организации работы туристских и гостиничных предприятий в условиях российского рынка услуг. Особое внимание уделяется менеджменту туризма, юридическим, пограничным и таможенным формальностям, а также средствам размещения туристов при прохождении ими зарубежных и внутренних маршрутов.

65.433я723
М 74

Можаева, Н. Г. Туризм [Текст] : учебник для сред. проф. обр. ; рекомендовано Мин. образования / Н. Г. Можаева, Е. В. Богинская, ред., А. А. Скамницкий. - М. : Гардарики, 2007. - 270 с.

Рассматриваются теоретические и практические вопросы организации сферы туризма в России и за рубежом: индустрии гостеприимства, транспортного обслуживания, индустрии развлечений, технологии туроператорской и турагентской деятельности. Особое внимание уделено правовому обеспечению отечественного туристского бизнеса в связи с принятием нового Федерального закона "О туризме и туристской индустрии в Российской Федерации". Учебник предназначен для студентов учреждений среднего профессионального образования, а также для слушателей курсов по дополнительному образованию, подготовке и переподготовке специалистов в сфере туризма. Допущено Минобрнауки РФ в качестве учебника для студентов образовательных учреждений среднего профессионально образования.

65.433-21я73
С 44

Скобкин, С. С. Менеджмент в туризме [Текст] : учеб. пособие для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / С. С. Скобкин. - М. : Магистр, 2009. - 447 с.

В пособии раскрыты вопросы организации и управления туристической деятельностью, проанализированы факторы, влияющие на экономику туристических предприятий, возможные проблемы и пути их решения. Рассмотрены функции и методы управления человеческими ресурсами и трудовыми процессами в туризме, специфика проектирования организационных структур. Выявлена роль менеджера в стратегии управления и принятия управленческих решений. Описаны особенности инновационного менеджмента и управления проектами в туризме. В пособие включен практикум, содержащий тесты и деловые ситуации по всем темам, рассмотренным в теоретической части книги.

65.433-21я73
Ч-84

Чудновский, А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве [Текст] : учеб. пособие для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова. - М. : КНОРУС, 2005. - 320 с.

Рассматриваются вопросы управления организациями индустрии туризма, а также гостинично-туристским комплексом. Большое внимание уделяется инфраструктуре туризма и гостеприимства, методам управления туристскими фирмами и процессу формирования туристского продукта. Значительное место отведено материалам, посвященным транспортному обеспечению туристской деятельности, управлению кадрами в туризме и гостиничном хозяйстве, рекламе и выставочной деятельности. Детально анализируется положение на рынке услуг туризма и гостеприимства. В каждой главе приводятся практические примеры и контрольные вопросы.

65.052.2я73
С19

Саполгина, Л. А. Бухгалтерский учет и налогообложение в туристической фирме [Текст] : учеб. пособие для вузов ; рекомендовано отраслевым мин-вом / Л. А. Саполгина. - М. : КНОРУС, 2014. - 160 с.

В пособии кратко и доступно изложены экономико-правовые аспекты деятельности туристических организаций. Рассмотрены вопросы бухгалтерского финансового и управленческого учета, налогового учета. На конкретных примерах показаны приемы ведения бухгалтерского учета и методика проведения практических занятий. Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, а также качественно подготовиться к зачету и экзамену. Для студентов, преподавателей и аспирантов вузов экономического профиля.

1. Российская Федерация. Законы. О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию [Текст] : федер. закон : принят Гос. Думой 18 июля 1996 г. : в ред. Федер. закона от 20.10.2016 № 20-П // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 34. – Ст. 4029.
   
   
2. Российская Федерация. Законы. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Текст] : федер. закон : принят Гос. Думой 04 октября 1996 г. : одобрен Советом Федерации 14 ноября 1996 г. : в ред. Федер. закона от 28.12.2016 № 465-ФЗ// Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 49. – Ст. 5491.
   
   
3. Российская Федерация. Законы. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации [Текст] : фед. закон : [принят Гос. Думой 23 октября 2002 г. : одобрен Советом Федерации 30 октября 2002 г. :  текст с изм. и доп. на 1 июня 2015 г.]. - М. : Эксмо, 2015. - 176 с.

65.433-32я723
Б 26

Барышев, А. Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве [Текст] : учеб. пособие для сред. проф. обр. ; рекомендовано методсоветом по направлению / А. Ф. Барышев. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 160 с.

Предлагаемая книга позволит применить основные принципы маркетинга к различным сторонам туристской деятельности. Особый акцент делается на исследованиях туристского рынка, формулировании маркетинговых задач, выявлении нужных целевых сегментов. Значительное место занимают вопросы формирования товарной, ценовой и сбытовой политики, подкрепленные многими практическими примерами. Специально выделено такое направление, как развитие музейной деятельности.

65.433-32я723
Б 87

Бриггс, С. Маркетинг в туризме [Текст] : учеб. пособие для сред. проф. образования / С. Бриггс, пер. М. Ю. Зарницкая. - 2-е изд. - Киев : Знания-Прес, 2005. - 358 с.

Эта книга не ограничивается лишь изложением принципов маркетинга: в ней рассматривается все разнообразие продуктов туризма, описывается, как выйти на рынки, являющиеся для вас целевыми. Теоретический материал иллюстрируется многочисленными примерами из практики. Кроме того, предлагаются практические советы и информация о разных видах деятельности в сфере промоушн. Во втором издании рассматриваются британские и другие зарубежные рынки продуктов туризма, описываются приемы работы с туристическими организациями и индивидуальными туристами. Пособие вооружит читателя обстоятельными знаниями и практическими приемами работы, ознакомит с сущностью и особенностями маркетинга в туристической отрасли.

65.433-32
Б93

Бутко, И. И. Маркетинг в туризме [Текст] : учебное пособие / И. И. Бутко, В. А. Ситников, Е. А. Ситников. - М. : Дашков и К : Наука-Спектр, 2009. - 416 с.

В учебном пособии, начиная со стадии формирования программ и маршрутов туров, в систематизированном виде излагаются положения маркетинга, уточняется терминология, содержатся сведения и рекомендации по оценке качества компонентов материального обеспечения тура и обслуживания мест потребления турпродукта.

Книга окажет помощь студентам профильных и гуманитарных вузов в освоении учебного материала по дисциплинам специализации, при выполнении курсовых и дипломных работ. Она будет полезна слушателям курсов усовершенствования, специалистам и руководителям турфирм, ведущим разработку маршрутов и программ туров, поможет сориентироваться и тем специалистам, которые разрабатывают способы формализованного описания составляющих туристского продукта и процессов формирования туров на основе программных средств для вычислительных комплексов.

65.495-32я73
В 39

Ветитнев, А. М. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг [Текст] : учеб. пособие / А. М. Ветитнев, Я. А. Ашкинадзе. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 160 с.

Представлены основные материалы, связанные с применением интернет-маркетинга в сфере туризма и санаторно-курортных услуг. В каждой главе даются теоретические и практические основы интернет-технологий, а затем излагается материал, связанный со спецификой интернет-маркетинга в сфере санаторно-курортных услуг. Для студентов туристских специальностей, менеджеров курортных предприятий, специалистов-маркетологов, работников туристской сферы (особенно специализирующихся на внутреннем туризме).

65.433-32я73
В76

Восколович, Н. А. Маркетинг туристических услуг [Текст] : учебник для вузов / Н.А.Восколович. - 2-е изд.,перераб.и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 207 с.

Учебник раскрывает комплекс экономических проблем формирующегося в России рынка туристских услуг. Основное внимание уделяется специфике маркетинга туристских услуг. Обобщается опыт маркетинговой деятельности в туризме развитых стран. Рассматриваются вопросы ценообразования, рекламы, страхования. Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, руководителей и специалистов туристских фирм, слушателей системы повышения квалификации.

65.433-32я73
Д 40

Джанджугазова, Е. А. Маркетинг туристских территорий [Текст] : учеб. пособие / Е. А. Джанджугазова. - М. : Академия, 2006. - 224 с.

В учебном пособии рассмотрены основные пути, методы формирования и продвижения территориального туристского продукта с учетом региональной специфики. Большое внимание уделено формированию особого образа региона в глобальном информационном пространстве. Территория представлена не просто как географическая единица, а как своеобразный продукт, обладающий потребительской ценностью. Изложение вопросов теории органично сочетается с примерами из практики работы российских и зарубежных предприятий индустрии туризма и гостеприимства, национальных и региональных туристских администраций.

65.433-32я73
И 87

Исмаев, Д. К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации: теория и практика деятельности туристских фирм [Текст] : учеб. пособие / Д. К. Исмаев. - 2-е изд., стер. - М. : Академия, 2004. - 192 с.

В учебном пособии основное внимание уделяется практической стороне маркетинговой деятельности российских туристских фирм, занимающихся приемом иностранных туристов в РФ; подробно рассматриваются вопросы, связанные с изучением зарубежного туристского рынка, формированием зарубежной партнерской сети, техникой заключения сделок с иностранными турфирмами, тактикой ведения коммерческих переговоров, контролем за реализацией маркетинговой стратегии и др.
Для студентов учреждений высшего профессионального образования. Может быть полезно практическим работникам туристских фирм.

64.433-32я723
К53

Кнышова, Е. Н. Маркетинг туризма [Текст] : учеб. пособие для сред. проф. обр. ; рекомендовано Мин. образования / Е. Н. Кнышова. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2013. - 352 с.

Настоящее учебное пособие представляет собой законченное исследование, посвященное рассмотрению разносторонних аспектов маркетинга туризма на уровне организации гостинично-туристского комплекса. Особое внимание уделяется анализу основных понятий в области маркетинга услуг вообще и в сфере гостинично-туристских услуг в частности. В книге рассмотрены различные подходы к планированию и маркетинговым стратегиям; ценообразованию; методам по сбору и обработке информации; развитию маркетинговых коммуникаций и организационной культуры и т. д. Представлен фактический материал, характеризующий реальные маркетинговые методики, используемые в практической деятельности современных российских организаций гостинично-туристской сферы.

65.433-32я73
К73

Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм [Текст] : учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; пер. с англ. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 1071 с.

Авторы учебника - признанные специалисты в области маркетинга и гостеприимства; по их книгам учатся тысячи студентов во всем мире, в том числе и в России. В учебнике (предыдущие издания - ЮНИТИ, 1998, 2002) рассматриваются основные аспекты индустрии гостеприимства: гостиничный и ресторанный бизнес и туризм, но помимо традиционных тем - качества обслуживания, специфики ценообразования, работы отдела сбыта, рекламы и продвижения, паблик рилейшнз и других включены новые - электронный маркетинг, маркетинг в условиях глобализации рынков. В материале учебника отражены все последние изменения, происходящие в этой динамической области. Учебник содержит множество конкретных примеров, иллюстрирующих деятельность известных компаний, и набор кейсов, изучение которых помогает более системно и глубоко познать теорию. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов и факультетов, а также высших и средних учебных заведений, готовящих специалистов для сферы туризма и гостеприимства, слушателей школ бизнеса, руководителей предприятий и организаций индустрии гостеприимства, широкого круга специалистов.

65.433.1я723
Л93

Любавина, Н. Л. Технология и организация турагентской деятельности [Текст] : учебник для сред. проф. обр. ; рекомендовано методсоветом по направлению / Н. Л. Любавина, Л. А. Кроленко, Т. А. Нечаева. - М. : Академия, 2014. - 256 с.

Учебник знакомит студентов с технологиями организации турпродаж, осуществляемых турагентскими фирмами. Рассматриваются вопросы нормативно-правовой основы деятельности турагентов, их взаимодействие с туроператорами, организация работы офисов, их техническое обеспечение. Кроме того, учебник содержит сведения об информационном обеспечении продаж выездных, внутренних и въездных турпродуктов, требования к персоналу туристских агентств, рекомендации по технологии общения с клиентами в процессе продаж туристского продукта.

65.433я723
М 74

Можаева, Н. Г. Туризм [Текст] : учебник для сред. проф. обр. ; рекомендовано Мин. образования / Н. Г. Можаева, Е. В. Богинская, ред., А. А. Скамницкий. - М. : Гардарики, 2007. - 270 с.

Рассматриваются теоретические и практические вопросы организации сферы туризма в России и за рубежом: индустрии гостеприимства, транспортного обслуживания, индустрии развлечений, технологии туроператорской и турагентской деятельности. Особое внимание уделено правовому обеспечению отечественного туристского бизнеса в связи с принятием нового Федерального закона "О туризме и туристской индустрии в Российской Федерации". Учебник предназначен для студентов учреждений среднего профессионального образования, а также для слушателей курсов по дополнительному образованию, подготовке и переподготовке специалистов в сфере туризма. Допущено Минобрнауки РФ в качестве учебника для студентов образовательных учреждений среднего профессионально образования.

65.433-32я73
М74

Моисеева, Н. К. Маркетинг и турбизнес [Текст] : учебник для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / Н. К. Моисеева ; Рос. межд. акад. туризма. - М. : Финансы и статистика, 2009. - 496 с.

Книга состоит из двух частей: "Основы маркетинга в туризме" и "Международный маркетинг и бизнес". Посвящена базовым понятиям маркетинга в сфере туризма. Рассмотрены концепции маркетинга, методы исследования и сегментации рынков, особенности изучения поведения потребителей, инструментов маркетинга, организации и планирования маркетинговых работ и их информационного обеспечения с использованием интернет-ресурсов, а также задачи и методы международного маркетинга. Приведены контрольные и тестовые вопросы. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Менеджмент организации", "Маркетинг в сфере туризма", преподавателей, специалистов-маркетологов в туристской отрасли, потребителей туристских услуг.

65.433-32я723
Р64

Розанова, Т. П. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма: задачи, тесты, кейсы [Текст] : практикум / Т. П. Розанова, Т. В. Муртузалиева. - М. : Дашков и К, 2012. - 132 с.

В практикуме рассматриваются специфика маркетинга услуг гостеприимства, информационная база, маркетинговые стратегии международных и национальных туристских организаций, потребители услуг гостеприимства, сегментация рынка, продуктовая и ценовая политика, продвижение товаров и услуг гостиничной индустрии и туризма. К каждой теме даны контрольные вопросы и практические задания в виде тестов, позволяющие оценить знание теоретического материала, расчетные задачи, кроссворды для усвоения основных терминов, а также имитации ситуационных задач с учетом произошедших изменений в практике маркетинга услуг за последнее время. Для студентов экономических специальностей, изучающих маркетинг сферы гостеприимства и туризма.

65.49-32я73
С 12

Саак, А. Э. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] : учеб. пособие для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / А. Э. Саак, Ю. А. Пшеничных. - СПб. : Питер, 2007. - 480 с.

В данном пособии рассмотрены теоретические основы маркетинга в социально-культурном сервисе и туризме, специфика маркетинга в этой сфере, система маркетинга туристического предприятия и ее особенности. Подробно разобраны маркетинговые исследования рынка туристских услуг, организация и деятельность службы маркетинга туристского предприятия, маркетинговый контроль деятельности туристского предприятия, международный маркетинг и его специфика в России. Особое внимание уделено вопросам разработки комплекса маркетинга, политике ценообразования предприятий социально-культурного сервиса и туризма, особенностям продвижения туристских услуг, маркетинговым коммуникациям туристских предприятий.

65.433я73
Б 12

Бабкин, А. В. Специальные виды туризма [Текст] : учебное пособие / А. В. Бабкин. - М. : Советский спорт, 2008. - 208 с.

Предлагаемое учебное пособие является циклом лекций по дисциплинам "Международный туризм" и "Специальные виды туристской деятельности", служит теоретической основой для изучения специальных видов туризма, таких, как религиозный, лечебно-оздоровительный, экологический, горнолыжный, событийный, экстремальный, круизный туризм.

В учебном пособии подробно рассмотрены различные подходы к классификации туристской деятельности, проанализированы причины и предпосылки возникновения тех или иных видов туризма, описаны центры и регионы специальных видов туризма, даны практические примеры формирования турпродукта для специальных видов туризма.

65.433я73
Б 93

Бутко, И. И. Туристический бизнес: основы организации [Текст] : монография / И. И. Бутко, Е. А. Ситников, Д. С. Ушаков. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 384 с.

В издании рассмотрены теоретические и прикладные положения, освещающие формирование и реализацию турпродукта, изложены новые подходы к формированию корпоративных турпродуктов в виде полностью готового к продвижению на туристском рынке пакета туристского обслуживания.
Систематизированы и проанализированы методы установления уровня качества турпродукта.

65.433я73
Б95

Быстров, С. А. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой [Текст] : учеб. пособие для вузов / С. А. Быстров. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2014. - 400 с.

Учебное пособие нацелено на формирование у читателей знаний о специфике туристской деятельности, а также раскрывает основные организационно-правовые аспекты, связанные с открытием и дальнейшим функционированием турфирмы. Отдельное внимание уделено анализу современных мировых тенденций в организации туристской деятельности и их перспектив в российской практике. Теоретический материал пособия для эффективности усвоения и применения в российских бизнес-реалиях подкреплен практическими примерами, статистическими выкладками, ссылками на законодательные документы, а для наглядности часть материала представлена в графическом виде.

65.433.1я73
И 46

Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст] : учебник для вузов ; рекомендовано Мин. образования / Е. Н. Ильина. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 256 с.

Изложены основы туроперейтинга, принципы организации обслуживания туристов, формирования сбытовой сети туроператора и продвижения туристского продукта. Рассматриваются вопросы оформления туристской документации туроператора, в том числе визовой поддержки выезжающих из России и въезжающих в страну, организации безопасности туристов в путешествии. Изложены квалификационные требования к менеджеру туроперейтинга.

65.433.1я73
И 46

Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: продвижение туристского продукта [Текст] : учебник для вузов ; рекомендовано Мин. образования / Е. Н. Ильина. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 176 с.

Рассматриваются формирование сбытовой сети туроператора, подбор партнеров по сбыту, агентское соглашение, агентские сети и франчайзинг в туризме, методы и нормативная основа рекламы, нерекламное продвижение, каталог туроператора, участие в выставках. Даны приложения основных документов в деятельности туроператора. Для студентов высших учебных заведений туристского профиля, преподавателей, работников турфирм.

65.433.1-3я73
И 46

Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст] : учебник для вузов ; рекомендовано Мин. образования / Е. Н. Ильина. - М. : Финансы и статистика, 2005. - 192 с.

Отражены основы стратегического менеджмента в туроперейтинге. Рассматриваются финансово-экономическая база туроперейтинга, вопросы ценообразования, налогообложения, учетной политики. Подробно освещаются вопросы безопасности, предотвращения рисков, страхования туристов, профессиональной ответственности туроператора и др. Приводятся профессиональные стандарты и должностные обязанности менеджера туроперейтинга.

65.433.1я73
И 46

Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: стратегия обслуживания [Текст] : учебник для вузов ; рекомендовано Мин. образования / Е. Н. Ильина. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 160 с.

Рассматриваются стратегия обслуживания и программный туризм, основы анимации в туризме, понятие качества туристского обслуживания и способы его регулирования, требования и методы организации безопасности в туризме, квалификационные требования и должностные обязанности менеджера туроперейтинга.

65.433.1я723
К 71

Косолапов, А. Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности [Текст] : учеб. пособие для сред. проф. обр. ; рекомендовано отраслевым мин-вом / А. Б. Косолапов. - 5-е изд., стер. - М. : Кнорус, 2015. - 294 с.

Рассматриваются факторы развития туризма, его классификация, организационно-правовые основы работы туристских предприятий, технология разработки маршрутов и формирования туров, методы и формы обслуживания клиентов турфирмы. Приводятся вопросы и задания для самоконтроля, позволяющие применить полученные знания на практике.

65.433я73
К 94

Кусков, А. С. Основы туризма [Текст] : учебник для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян. - М. : Кнорус, 2008. - 400 с.

Содержание учебника соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта туристских специальностей высших учебных заведении. Последовательно раскрываются вопросы концептуального определения туризма, его ресурсной и инфраструктурной составляющих, пространственной организации туризма. Рассматриваются темы, связанные с особенностями организации отраслей туристской индустрии, ведения туроператорской и турагентской деятельности. Повышенное внимание уделено основным инструментам регулирования туризма и характеристике международных и национальных туристских организаций. Анализируются современное состояние и направления развития международного и национального туристских рынков.

65.433.1я723
Л93

Любавина, Н. Л. Технология и организация туроператорской деятельности [Текст] : учеб. пособие для сред. проф. обр. ; рекомендовано методсоветом по направлению / Н. Л. Любавина, Л. А. Кроленко, Т. А. Нечаева. - М. : Академия, 2013. - 288 с.

Рассмотрены основы туроператорской деятельности, технология разработ­ки туристского продукта, договорные отношения между туристской фирмой-оператором и партнерскими организациями, использование информационных технологий в туристской деятельности. Приведены сведения о нормативно-правовом осуществлении туроператорской деятельности, туристских ресурсах особенностях оформления заграничных паспортов гражданами России, организации консульского обслуживания, видах виз, визовом и безвизовом режиме посещения разных стран, страховании в туристской деятельности.

65.433я723
М 74

Можаева, Н. Г. Туризм [Текст] : учебник для сред. проф. обр. ; рекомендовано Мин. образования / Н. Г. Можаева, Е. В. Богинская, ред., А. А. Скамницкий. - М. : Гардарики, 2007. - 270 с.

Рассматриваются теоретические и практические вопросы организации сферы туризма в России и за рубежом: индустрии гостеприимства, транспортного обслуживания, индустрии развлечений, технологии туроператорской и турагентской деятельности. Особое внимание уделено правовому обеспечению отечественного туристского бизнеса в связи с принятием нового Федерального закона "О туризме и туристской индустрии в Российской Федерации". Учебник предназначен для студентов учреждений среднего профессионального образования, а также для слушателей курсов по дополнительному образованию, подготовке и переподготовке специалистов в сфере туризма. Допущено Минобрнауки РФ в качестве учебника для студентов образовательных учреждений среднего профессионально образования.

65.43я73
О-64

Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта [Текст] : учебно-прак.пособие / О.Ю. Грачева, Ю.А. Маркова, Л.А. Мишина [и др.]. - М. : Дашков и К, 2009. - 276 с.

В книге рассматриваются особенности туристического бизнеса в России, порядок образования туристической фирмы, разработка и выбор туристических программ. Раскрыты вопросы взаимоотношений турфирмы с клиентами и конкурентами, кадрового обеспечения и т. д.

65.433(2Рос)я73
О79

Остроумов, О. В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность [Текст] : учеб.-метод. пособие для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / О. В. Остроумов, ред. Ю. С. Путрик. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 128 с.

Посвящено вопросам государственной политики в области продвижения национального туристского продукта России, включая анализ динамики и структуры иностранного туризма в Россию. Рассмотрены современные методы управления туризмом в лидирующих зарубежных странах, показан опыт продвижения туристского продукта в условиях кризисных ситуаций. Представлена роль брендинга в продвижении образа страны и ее турпродукта.

65.433.1я723
У93

Ушаков, Д. С. Прикладной туроперейтинг [Текст] : учеб. пособие для вузов / Д. С. Ушаков. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИКЦ МарТ ; Ростов н/Д : МарТ, 2006. - 448 с.

Данное учебное пособие содержит необходимый как для изучения основ туроперейтинга, так и для первичной организации работы туроператора минимум информации, отражающей все основные направления работы современного туроператора, его взаимоотношения с поставщиками туристических услуг, органами государства, туристами, турагентами.